岗位职责

二、 工作职责
1．制度建设
协助建立与完善客服部门的制度、流程及工作指引
2.客户服务
负责销售阶段客户服务工作；
负责重大投诉事件的跟进及解决；
3.合同管理
负责《商品房买卖合同》的签约备案工作；
4.回款管理
负责所在公司的按揭回款工作；
5.团队建设
指导、培训团队成员工作以提升团队工作效率与素质，确保部门考核指标达成；
6.业务合作关系建立与维护
建立与维护政府土地主管部门、法律部门、合作伙伴、银行等单位的业务合作伙伴关系；
任职要求

1.正规院校相关专业大学本科以上学历；
2.三年以上销售或客户服务工作经验，其中一年以上主管工作经验；
3.具备扎实的房地产行业客户服务知识及房地产交易流程，了解房地产基本知识；
4.有良好的沟通表达能力和谈判交涉能力，良好的组织协调能力和应变能力，较强的突发事件处理能力，良好的服务意识和亲和力；
联系我时，请说是在鹤山人才网上看到的，谢谢！