品质管理部主管 4.5-6K元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、协助总经理制定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审;
    2、协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核;?
    3、协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核,负责本部门内部员工绩效考核;
    4、组织完成公司质量体系的建立及负责部门的质量管理职责,组织实施各部门业绩、质量事件管理,组织进行内、外审及换证复审等工作;
    5、负责在管理者代表领导下,具体组织开展公司质量工作,对公司职能部门和服务中心所有部门的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;
    6、完善和维护质量体系,及时向管理者代表汇报质量体系运行情况;
    7、负责公司下属各项目客户服务工作的督察,负责公司下属各服务中心业主满意度调查工作的检查指导,对重大投诉直接受理、全程跟踪负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理,负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证,协助公司领导处理重大投诉
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